BESTELLING EN LEVERING

 

VERZENDEN

Ons doel is om, ongeacht waar je woont, jou de beste verzendopties te bieden. Elke dag leveren we aan honderden klanten over de hele wereld, zodat we altijd snel aan jou kunnen leveren.

Het tijdsbestek voor de bezorging van bestellingen is verdeeld in twee delen:

Verwerkingstijd: orderverificatie, kwaliteitscontrole en verpakking. Alle bestellingen worden binnen 48 uur nadat de bestelling is geplaatst naar het verwerkingscentrum voor verzending verzonden.


Levertijd: dit verwijst naar de tijd en de duur voordat items vanuit ons verwerkingscentrum naar de bestemming worden verzonden.

 

Bestelling is nooit aangekomen:

Als uw bestelling niet is aangekomen, laat het ons weten!

Controleer eerst uw verzendbevestiging en controleer of u het juiste adres hebt ingevoerd. Als het adres niet klopt, dan kunnen we een nieuwe bestelling sturen naar het nieuwe adres, let wel op dat dit op je eigen kosten is.

 Als het verzendadres correct is, neem dan contact met ons op via de contactpagina.

 

Het retourbeleid

 

 

Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met het product dat je hebt ontvangen, kun je dit binnen 30 dagen na ontvangst terugzenden en dan zullen wij het aankoopbedrag terugbetalen. Alle retourartikelen moeten in hun originele staat en verpakking zijn. Voeg een bon met jouw bestelnummer, volledige naam, de reden voor retournering en de retourartikelen toe aan het retourpakket. vlolg de stappen uit de Returns Center.

Als er sinds je de artikelen hebt ontvangen 30 dagen verstreken zijn, kan Myflexshop je helaas geen restitutie meer geven of een omruiling aanbieden. Myflexshop biedt ook geen restitutie aan voor geretourneerde producten die door verkeerd gebruik, gebrek aan zorg, een verkeerde behandeling, een ongeluk, misbruik of een ander abnormaal gebruik beschadigd zijn.

Alle kosten voor internationale of versnelde verzending, die zijn gemaakt op jouw oorspronkelijke bestelling, worden NIET terugbetaald. We raden je aan om de geretourneerde producten via een traceerbare verzendmethode naar ons te verzenden. Klanten uit Nederland zijn verantwoordelijk voor het betalen van de douanekosten inclusief, maar niet beperkt tot, de belastingen, de invoerrechten en bemiddeling. 

Alle uitverkoop- en promotieartikelen zijn definitief en komen niet in aanmerking voor retourneren en omruilen.

Myflexshop zal doorgaans binnen 7-12 werkdagen na ontvangst van jouw geretourneerde product, het betaalde bedrag voor het geretourneerde product (met aftrek van alle verzendkosten/kosten die verband houden met de oorspronkelijke aankoop en die niet worden terugbetaald) crediteren naar de betaalmethode, die je hebt gebruikt bij de originele aankoop. 

Als je nog geen restitutie hebt ontvangen, controleer dan nogmaals jouw bank- of creditcard rekening. Neem vervolgens contact op met jouw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat jouw teruggave daar officieel is verwerkt.